Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT – NOSTALGEEK
Délai de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, vous disposez en principe d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre décision de vous rétracter, sans avoir à justifier votre décision.
Après nous avoir informés de votre rétractation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner le produit.
Comment demander un retour ?
Contactez-nous à :
NostalGeekOfficielle@gmail.com
en indiquant votre nom, votre numéro de commande et le ou les produits concernés.
Adresse de retour :
NostalGeek – Maxime Plet
7 rue Doutrel'eau
59127 Esnes – France
Frais de retour
Les frais directs de retour liés à l'exercice du droit de rétractation sont à la charge du client, sauf lorsque NostalGeek accepte expressément de les prendre en charge ou lorsque la réglementation prévoit le contraire.
État des produits retournés
Le client est responsable de toute dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.
Nous recommandons de retourner les cartes et produits de collection dans un emballage suffisamment protecteur.
Remboursement
En cas de rétractation valablement exercée, NostalGeek rembourse les sommes dues, y compris les frais de livraison initiaux dans la limite du coût de la livraison standard proposée.
Le remboursement est effectué au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle NostalGeek est informé de la décision de rétractation.
Pour une vente de biens, le remboursement peut toutefois être différé jusqu'à récupération des produits ou jusqu'à ce que le client fournisse une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces événements.
Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du client pour un autre moyen n'occasionnant pas de frais supplémentaires.
Produit endommagé, incorrect ou non conforme
Si vous recevez un produit endommagé, incorrect ou présentant un défaut de conformité, contactez-nous dès que possible à NostalGeekOfficielle@gmail.com, idéalement avec votre numéro de commande et des photographies permettant de constater le problème.
Nous examinerons votre demande et appliquerons la solution appropriée conformément à vos droits légaux.
Produits de collection et produits scellés
Les éventuelles exceptions au droit légal de rétractation ne sont appliquées que lorsque les conditions prévues par la réglementation sont effectivement réunies.
Le fait qu'un produit soit un booster, une display ou un autre produit de collection scellé ne supprime pas, à lui seul, les droits dont bénéficie légalement le consommateur.
Formulaire de rétractation
Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en nous adressant la déclaration suivante :
« Je vous notifie par la présente ma rétractation concernant la vente du bien suivant :
Produit :
Numéro de commande :
Commandé le / reçu le :
Nom du client :
Adresse du client :
Date : »
À envoyer à :
NostalGeek – Maxime Plet
7 rue Doutrel'eau, 59127 Esnes – France
NostalGeekOfficielle@gmail.com